FAQ

FAQ

どのくらいで届きますか？

通常、ご注文後1〜3営業日程度で発送手配を行い、発送後5〜14日前後でのお届けを目安としています。通関や物流状況により前後する場合があります。

追跡番号はありますか？

追跡情報が利用可能な場合は、発送後にご案内します。

複数商品を注文した場合、一緒に届きますか？

商品ごとに発送元が異なる場合があるため、別々の荷物で届くことがあります。

返品・返金はできますか？

商品不良、破損、誤配送などの場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、交換または返金等で対応します。お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしていません。

海外製品について

海外製品は、縫製や細かな仕上がり、色味、サイズ等に若干の個体差が生じる場合があります。商品ページの注意事項をご確認のうえご注文ください。

関税・輸入税はかかりますか？

配送先や通関状況により関税・輸入税等が発生する場合があります。その場合は購入者のご負担となる場合があります。